Новини
Виклик традиційній капіталістичній парадигмі маркетингу (рос.)
Видвництво "Баланс Бізнес Букс" | 10.05.11 18:28:23
Рэй Сисодиа, Дэвид Б. Вольф, Джаг Шет Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса: Как им удается завоевывать сердца людей -- Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2011 -- 336 с.Библиотека Вартоновской бизнес-школы (Wharton School): Мы вступаем в новую эпоху, когда люди начинают искать в своей жизни более высокий смысл, не сводящийся к обладанию лишь материальными ценностями. Сегодня трансформируется все – рынок, работа и сама суть капитализма.
Наиболее успешные компании стремятся нести людям радость, любовь, искренность и душевность. Они создают эмоциональные и социальные ценности, а не просто приносят доход своим инвесторам.
Эта книга о том, как завоевать сердце клиента, а не просто его кошелек, и о том, как соблюсти интересы всех участников бизнеса так, чтобы в проигрыше не остался никто. Она о тех компаниях, которые стремятся сделать наш мир лучше. Более того, книга убедительно доказывает, что вы просто должны это сделать, если не хотите в скором времени оказаться за бортом современного бизнеса. И вы всегда сможете выйти на правильный путь, в каком неблагоприятном положении вы ни находились бы сегодня.
«Настоящая книга не только бросает вызов традиционной капиталистической парадигме маркетинга, но и пересматривает непосредственно генетическую структуру капитализма. Этой книге суждено провозгласить новую эпоху в развитии капитализма, когда великие компании будут создавать ценность для всех заинтересованных сторон, а не останутся лишь агентами своих акционеров»
– Филип Котлер, профессор международного маркетинга Северо-Западного Университета
Содержание:
Об авторах
Предисловие
Пролог Совершенно новый мир
Глава 1 Теперь это не доля кошелька – это частичка сердца
Глава 2 Новый век, новые правила, новый капитализм
Глава 3 Междуцарствие хаоса
Глава 4 Люди – это нечто большее, чем просто человеческие ресурсы
Глава 5 Клиенты – сила любви
Глава 6 Инвесторы – сборщики урожая, выращенного ФНЛ
Глава 7 Партнеры – полная гармония
Глава 8 Общество – главная заинтересованная сторона
Глава 9 Культура – секретное оружие
Глава 10 Уроки, которые мы усвоили
Глава 11 Путешествие на другую сторону
Выражение признательности
Предметный указатель