Новини

Маркетинг. Золота середина між наукою і мистецтвом.

Видавництво "Баланс Бизнес Букс" | 29.01.13 12:33:06

Новинки в галузі економічної літератури

Хантер Гастингс, Джефф Саперштайн. Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса. Как новое понимание потребностей клиента и инновации ведут к росту ценности бренда и бизнеса в целом – Днепропетровск, Баланс Бизнес Букс, 2012 – 272 с. (рос.)

Маркетинг – це мікс мистецтва і науки в співвідношенні 50/50. Така думка почала набагато частіше лунати з вуст маркетинг-директорів за останні 2-3 роки. Перед цим «мистецтво» превалювало і у свідомості, і в діях цих фахівців.

---

Однак споживач, який став більш раціоналізованим і вимогливішим (унаслідок кризи і бурхливого розвитку Інтернету), змусив додавати більше науковості до діяльності тих, кому посадовою інструкцією наказано його зацікавлювати, задовольняти, захоплювати, «прив'язувати» тощо.
Акцент на науковість маркетингу (з її точністю і ясністю) як найбільш продуктивний фактор росту бізнесу в нинішні часи – одна з ідей, що проходить червоною лінією крізь книгу Хантера Гастингса і Джеффа Саперштайна «Практичні шляхи поліпшення маркетингу для зростання вашого бізнесу».
Тому не варто розраховувати, що перед вами представник маркетинг-белетристики, що читається на одному диханні. Так, кейси і свіжі, оригінальні думки маркетинг-новаторів з провідних світових компаній типу P & G, Microsoft, Kimberly-Clark і Hyatt тут є. Але це не захоплюючі історії успіху. Це правдиві ілюстрації особливостей і складнощів впровадження незаяложених підходів, що стосуються того:
- в яких трансформаціях потребують маркетингові процеси, технології, рішення;
- для чого і як підходити до вимірювання клієнтської залученості;
- як стимулювати інновації і чому в цьому процесі в сучасному маркетингу не обійтися без зближення з передовими IT-рішеннями, налагодження роботи центрів маркетинг-знань і управління інформацією;
- що собою являє і чим вимірюється маркетинг-відповідальність.
Особливо корисні будуть глави-керівництва до дії щодо інтеграції технологій і маркетингу, стимулювання маркетинг-інновацій у компанії і боротьби з упередженим ставленням – головним ворогом-перешкодою проривних ідей.
Викликають схвальне згоду і наступні думки:
- єдина цінна стратегія на постійно мінливому ринку – адаптивна.
- маркетинг несе відповідальність за ефективне створення довготривалої цінності бренду – головного активу компанії.
- знання – загальний актив і загальний напрямок діяльності. Вони приносять користь лише тоді, коли стають загальним надбанням.
Налаштуйтеся на вдумливу обробку інформації, професійне зростання й вихід за рамки!
Приємного читання!

Інформація про автора:

Хантер Гастінгс – ветеран маркетингу з понад тридцятирічним стажем. Він є СЕО та одним із засновників компанії EMM Group. Хантер Гастінгс консультує компанії зі списку Global 2000 з питань розвитку маркетингової компетенції. Ці компанії працюють у найрізноманітніших галузях: сфері фасованих споживчих товарів, фінансових послуг, фармацевтики, споживчих і бізнес-технологій.
Джефф Саперштайн є автором книги Creating Regional Wealth in the Innovation Economy. Він працює інструктором бізнес-коледжу Університету Сан-Франциско. Джефф Саперштайн також є консультантом з інновацій у галузі маркетингу та технологій.